サイズ交換無料 サービス実施中!

お客様の足の形や大きさは、お1人お1人実に様々です。 ご購入時に、通常お履きになっているご自身のサイズをお選びいただいても、大きかったり、小さかったりとお客様の足にピッタリ合わない場合もございます。 折角、ご購入いただきました商品を少しでも快適にお履きいただきたいと、 当店ではご購入後のサイズ交換を無料で対応いたします。

サイズ交換の流れ

  • 1.まずは当店にご連絡ください!

    商品到着後5日以内にE-mailにてcommerce@performance-agency.co.jp まで
    サイズ交換希望のご連絡をお願いいたします。
    また、その際に以下の要件をご記入ください。

    ・お客様のお名前
    ・ご購入商品名
    ・交換を希望される商品のサイズ

  • 2.当店より商品の返送先をご連絡いたします

    ※恐れ入りますが、商品をお送りいただく際の送料はお客様の
    ご負担でお願い致します。

  • 3.新しい商品をお送りいたします。

    当方に商品が届きましたら、交換商品の確認後に新しい商品を
    お客様にお送りいたします。
    ※この際の送料は当店の負担でお送りいたします。

サイズ交換の条件

【サイズ交換の条件】※必ずご確認ください

・お客様より当店へご返送される際の送料はお客様負担とさせていただきます。

・商品到着後、5日以内に必ずE-mailにてroyallent@performance-agency.co.jpまでご連絡ください。
※その際にお客様のお名前・ご購入商品名・交換を希望される商品のサイズも合わせてご連絡ください。

・商品をお送りいただく際は、サイズ交換の連絡後7日以内に商品が当店に到着するように発送をお願いいたします。
※7日以上経過して商品が到着した場合、サイズ交換をお断りさせていただく事がございます。あらかじめご了承下さい。

・サイズの無料交換はお1人様、1回までとさせていただきます。
※2回目以降の交換に関しましては、往復送料をお客様にご負担いただきます。

【下記に該当する商品の無料交換は致しかねます。あらかじめご了承ください】

・商品の交換は外履き未使用に限らせていただきます。室外でご使用された商品の交換はお受けできません。
※試し履きの際も、必ず室内でお願いいたします。
・交換前に、お客様が汚損・破損された商品。