Royallent

ロイヤレント

商品代金以外の必要料金

• ・銀行振込でご購入の際の振込手数料
• ・代金引換でご購入の際の代引手数料
• ・送料および消費税

クレジットカード決済

VISA/MASTER/DINERSをご利用になれます。

通常、ご注文を確認後、3営業日以内に発送いたします。

代金引換

代金引換をご利用の場合は、ヤマト宅急便でのお届けです。
商品到着時に当店からお送りしたメールの記載金額を配達員へお渡しください。
＊ご利用いただけるのは商品代金30万円までのお買いものとなります。

通常、ご注文を確認後、3営業日以内に発送いたします。

代引手数料（税込）

銀行振込（前金）

ご注文から7日以内に商品代金、送料のお振込をお願いいたします。
7日を超えて入金確認が取れない場合は、 ご注文を自動キャンセルといたします。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

通常、ご入金確認後（平日AM10時頃）3営業日以内に発送いたします。

お振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

振込先口座

ゆうちょ決済（前金）

ご注文から7日以内に商品代金、送料のお振込をお願いいたします。
7日を超えて入金確認が取れない場合は、 ご注文を自動キャンセルといたします。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

通常、ご入金確認後（平日AM10時頃）3営業日以内に発送いたします。

お振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

振込先口座

発送業者

ゆうパック、西濃運輸、佐川急便、ヤマト宅急便のいずれかの運送会社により配送をいたします。
お客様による運送会社の指定は承っておりませんのでご了承ください。

送料

送料はお客様のご負担となります。
ただし、ご注文が税込3万円以上の場合は送料が無料となります。

＊離島、海外への発送は承っておりません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

発送が遅れる場合について

受注生産の商品や在庫状況によりお届けが送れる場合にはメールにて納期をご連絡致します。

在庫切れについて

ご注文が重なった場合などで稀に在庫切れになる場合がございます。

その場合は、ご購入手続きが完了されましても発送できない、もしくは販売できない場合がございます。

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

申し込み有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

お客様のご都合による返品や交換

お客様のご都合による返品や交換は、原則お受けしておりません。

※ただし、靴の場合は交換をお受けする場合があります。
詳しくはクリック↓

close

お客様の足の形や大きさは、お1人お1人実に様々です。

ご購入時に、通常お履きになっているご自身のサイズをお選びいただいても、大きかったり、小さかったりとお客様の足にピッタリ合わない場合もございます。

折角、ご購入いただきました商品を少しでも快適にお履きいただきたいと、 当店ではご購入後のサイズ交換を無料で対応いたします。

靴のサイズ交換の流れ

1.まずは当店にご連絡ください！

商品到着後、5日以内にサイズ交換希望のご意思を commerce@royallent.com 宛のE-mailでご連絡ください。また、その際に以下の要件をご記入ください。

• お客様のお名前
• ご購入商品名
• 交換を希望される商品のサイズ

2.当店より商品の返送先をご連絡いたします

※恐れ入りますが、商品をご返送いただく際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

3.新しい商品をお送りいたします。

当方に商品が届きましたら、交換商品の確認後に新しい商品を お客様にお送りいたします。

※この際の送料は当店の負担でお送りいたします。

靴のサイズ交換の条件

サイズ交換の条件

※必ずご確認ください

• お客様より当店へご返送いただく際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
• 商品到着後、5日以内に必ずE-mailにてcommerce@royallent.comまでご連絡ください。
  ※その際にお客様のお名前・ご購入商品名・交換を希望される商品のサイズも合わせてご連絡ください。
• 商品をお送りいただく際は、サイズ交換の連絡後7日以内に商品が当店に到着するように発送をお願いいたします。br ※7日以上経過して商品が到着した場合、サイズ交換をお断りさせていただく事がございます。あらかじめご了承下さい。
• サイズの無料交換はお1人様、1回までとさせていただきます。
  ※2回目以降の交換に関しましては、往復送料をお客様にご負担いただきます。

下記に該当する商品の無料交換は致しかねます。あらかじめご了承ください

• 商品の交換は外履き未使用に限らせていただきます。室外でご使用された商品の交換はお受けできません。
  ※試し履きの際も、必ず室内でお願いいたします。
• 交換前に、お客様が汚損・破損された商品。

［閉じる］

「購入前に確認したい点がある」、「買ってみてこういう場合は返品したい」など、 なんらかのご不安をお持ちの場合は、必ず事前にメールでご相談ください。

返品や交換をお受けする場合について

下記の場合は、返品をお受けいたします。

※商品到着後から7日間以内に当店までご連絡ください。未使用品に限り当店の送料負担で対応いたします。

• ・ご注文と異なる商品が届いた場合
• ・明らかな不良品であった場合
• ・商品到着時に破損があった場合

返品や交換をお受けできない場合について

下記の場合は、返品や交換をお受けできません。

• ・お客様が一度ご使用になった場合
• ・商品到着後に、お客様により破損・汚損された場合
• ・商品開封時に、外装を破損・汚損された場合

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

販売数量の制限

特別に設けてはおりませんが、大量数の場合は仕入れやお届けに時間を要したり、対応できない可能性があります。

お問い合わせは、以下のお問い合わせフォームか、メールからお受けしております。

• commentお問い合わせフォーム
• mailroyallent@royallent.com

※携帯電話などで「@royallent.com」を受信拒否しないようご注意ください。